Ön Bilgilendirme Formu
Last updated: 8 October 2026
This document is published in Turkish under Turkish consumer law; the Turkish text is the legally binding version. If you have any questions, write to us in English at info@floresroastery.com.
Contents
1. Satıcı Bilgileri
- Ünvanı: FLORES GIDA VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
- Adresi: HOŞNUDİYE MAH. İSMET İNÖNÜ-1 BLV. KAZIM ÖNAL IŞ MERKEZİ No: 43 Daire: 20 TEPEBAŞI / Eskişehir
- Telefon: +90 505 920 39 08
- E-posta: info@floresroastery.com
2. Alıcı Bilgileri
- Adı/Soyadı/Ünvanı: ………………………
- Adresi: ………………………
- Telefon: ………………………
- E-posta: ………………………
3. Sözleşme Konusu Ürünler, Fiyat ve Ödeme
- Ürün Adı: ………………………
- Adet: ………………………
- Toplam Ürün Tutarı: ………………………
Ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, rengi, satış bedeli yukarıda belirtildiği gibidir.
- Ödeme şekli: ………………………
- Teslimat adresi: ………………………
- Teslim edilecek ilçe/il: ………………………
- Teslim edilecek kişi: ………………………
- Fatura adresi: ………………………
- Sipariş tarihi: ………………………
Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar KDV dahil satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir.
4. Teslimat
Sözleşme konusu ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile ALICI'nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise ALICI sözleşmeyi sona erdirebilir. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti, sipariş özetinde gösterildiği şekilde ALICI tarafından ödenir.
5. Cayma Hakkı
ALICI; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI'ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi yukarıdaki iletişim bilgilerine ya da sitemizdeki İade Talebi formu ile yapılabilir.
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar (öğütülmüş kahveler), çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar ile tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içerisinde toplam bedeli ALICI'ya iade eder. Ürünün ayıplı olmaması halinde iade kargo masrafları ALICI'ya aittir.
6. Şikâyet ve İtirazlar
ALICI, şikâyet ve itirazlarını Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde ürünü satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne iletebilir.
ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda onaylayarak, mesafeli sözleşmenin kurulmasından önce yukarıdaki bilgileri doğru ve eksiksiz edindiğini kabul eder.